Tästä puhutaan nyt
Mehiläinen aloitti uutena tuottajana
keskustassa ja Hervannassa
Uudet Oma Lääkärisi Mehiläinen –terveysasemat
Muutoksen piirissä yli 30 000 tamperelaista
TAMPERE-LEHTI 2018 5
ovat palvelleet Tampereen
kaupungin ostopalveluterveysasemina
keskustassa ja Hervannassa elokuun
alusta lähtien.
Mehiläinen Terveyspalvelut Oy:n Tampereen
ja Länsi-Suomen vastaava lääkäri Atte Vadén
kertoo, että alku on lähtenyt hyvin käyntiin.
Kilpailutuksen ratkeamisen ja terveysasemien
avaamisen väliin osunut kesäkausi hidasti
hieman esimerkiksi joidenkin kalusteiden ja
tarvikkeiden saapumista, mutta toimintaan se
ei ole vaikuttanut.
– Aina toiminnan alussa työntekijät ovat
uusia ja opetellaan ensin tuntemaan toinen
toisiamme. Ei mikään tehdaskaan käynnisty
nappia painamalla, Vadén sanoo.
Vadénin mukaan pahoja ruuhkia ei kuitenkaan
ole päässyt syntymään vaan asiakkaat
ovat saaneet palvelua heti alusta alkaen.
Tiloja kohennetaan myös kaiken aikaa. Sekä
keskustan että Hervannan tilat ovat kompaktit.
Finlaysonille saadaan käyttöön vielä pari
huonetta lisää.
Palvelut Oma Lääkärisi Mehiläinen –asemilla
ovat samat kuin kaikilla muillakin Tampereen
kaupungin terveysasemilla. Terveysasemat ovat
osa julkista perusterveydenhuoltoa ja terveysasemaverkostoa.
– Meiltä löytyy lääkärin ja hoitajan vastaanottotoimintaa
ja lähetämme asiakkaan tarvittaessa
keskitettyihin palveluihin, Vadén sanoo.
Tampere on keskittänyt muun muassa fysioterapia
ja mielenterveyspalvelut. Laboratoriopalvelut
Tampere ostaa Fimlab Laboratoriot
Oy:ltä. Asiakkaan näkökulmasta kovin moni
asia ei muutu, vaikka terveysasemapalvelujen
tuottaja vaihtui. Kenties näkyvimmät muutokset
liittyvät takaisinsoittojärjestelmään sekä Mehiläisen
omaan sovellukseen. Puhelimitse aikaa
varatessa järjestelmä antaa suuntaa antavan
ajan, jolloin hoitaja soittaa takaisin. Järjestelmä
pyytää etenemään numeroita valitsemalla.
Vadénin mukaan tässä on ollut jonkin verran
hankaluuksia. Huolestua ei kuitenkaan tarvitse.
–Järjestelmä rekisteröi kaikki puhelut ja
soitamme kaikille takaisin, Vadén lupaa.
Lisäksi Mehiläinen kehittää terveysasiointia
muun muassa digitaalisilla terveyspalveluilla.
Normaalin vastaanoton lisäksi Oma Lääkärisi Mehiläisen
asiakkaita palvelee OmaMehiläinen-sovellus.
Sen kautta voi muun muassa uusia reseptejä
tai keskustella hoitajan tai lääkärin kanssa.
Vastaava lääkäri Atte Vadén
ja sairaanhoitaja
Suvi Koskinen palvelevat
Hervannan Mehiläinen Oma
Lääkäri -asemalla.
Ajanvaraustapa riippuu siitä, minkä terveysaseman
asiakas olet. Oman terveysasemasi
saat selville terveysasemahaulla osoitteessa
www.tampere.fi/terveysasemahaku tai soittamalla
terveyspalvelujen neuvontaan 03
10023.
Hatanpään, Hervannan, Kaukajärven,
Kämmenniemen, Lielahden ja Tammelakeskuksen
terveysasema
Varaa aika soittamalla terveyspalvelujen neuvontaan
numeroon 03 10023 (joka päivä klo
7–22). Kiireettömiä vastaanottoaikoja saa
myös verkosta osoitteesta www.tampere.fi/
soteasiointi.
Linnainmaan ja Tipotien terveysasema
Ensimmäisen kerran voit ottaa yhteyttä
– sähköisellä yhteydenottolomakkeella
www.tampere.fi/soteasiointi tai
– soittamalla terveysasemalle (ma–to klo
8–16, pe ja aattopäivinä klo 8–15):
Linnainmaan terveysasema 03 5657 9023
Tipotien terveysasema 03 5657 3939
Jatkossa saat oman yhteyshenkilön, jonka
kanssa asioit suoraan.
Mehiläinen Oma Lääkäri Hervanta, keskusta
ja Tesoma
Jätä soittopyyntö (ma–to klo 8–16, pe ja
aattopäivinä 8–15)
– keskusta 040 571 4222
– Hervanta 040 671 0004
– Tesoma 040 663 4499 (arkisin 8–16)
Valinnanvapauskokeilun yksityisille terveysasemille
aika varataan soittamalla
suoraan terveysasemalle.
Oman terveysasemasi ollessa suljettuna voit
kysyä neuvoja äkillisiin sairaustapauksiin
terveyspalvelujen neuvonnasta numerosta
03 10023 (joka päivä klo 7–22).
Tarvittaessa terveyspalvelujen neuvonnan
sairaanhoitaja ohjaa kiireellistä hoitoa tarvitsevat
iltaisin ja viikonloppuisin kiirevastaanotolle
Hatanpään terveysasemalle tai
Ensiapu Acutaan.
Kiireellisissä hätätilanteissa soita 112.
Ajanvaraus
terveysasemilla
TAMPEREEN kaupunki valitsi kilpailutuksen
jälkeen ostopalveluterveysasemien
uudeksi tuottajaksi Mehiläinen Terveyspalvelut
Oy:n 1.8.2018 alkaen. Aiemmin
palvelut tuotti Pihlajalinna. Samalla myös
terveysasemien vastuualueet muuttuivat.
Terveyspalveluiden tuottajan vaihtuminen
koskee 15 200 keskustassa ja 10 000
Hervannassa sekä Vuoreksessa asuvaa,
4000 Omapihlajan palveluntuottajakseen
valinnutta sekä Kalkussa, Epilässä ja Pohtolassa
asuvia, jotka ovat aiemmin asioineet
Kehräsaaressa.
Uudet toimipisteet ovat Mehiläinen
Oma Lääkärisi Hervanta Kauppakeskus
Duossa osoitteessa Pietilänkatu 2 sekä
Mehiläinen Oma Lääkärisi keskusta Finlaysonin
alueella osoitteessa Itäinenkatu 3.
Kalkunvuoren asukkaat siirtyivät Oma
Lääkärisi Tesoman asiakkaiksi, Epilässä
asuvat Tipotien terveysasemalle ja Pohtolassa
asuvat Lielahden terveysasemalle.
Tämä muutos koski noin 1500 asukasta.
Valinnanvapauttaan käyttäneet asiakkaat,
jotka olivat valinneet palveluntuottajakseen
Omapihlajan terveysaseman,
palautuivat osoitteensa mukaisen terveysaseman
asiakkaiksi. Halutessaan he voivat
tehdä uuden valinnan ja valita uudeksi
palveluntuottajakseen minkä tahansa
Tampereen kaupungin terveysaseman tai
Mehiläisen palvelut. Valinnan voi tehdä
joko asioimalla tai soittamalla kyseiselle
terveysasemalle tai soittamalla terveyspalveluiden
neuvontaan.
Tampereen kaupunki on tehnyt sopimuksen
Mehiläisen kanssa vuoden 2020
loppuun, jonka jälkeen sopimus sisältää
mahdollisuuden toistaiseksi voimassa olevaan
optiokauteen.
Lisätietoja terveysasemamuutoksista Tampereen
kaupungin verkkosivuilta:
www.tampere.fi/terveysasemamuutokset
Omalääkärisi Tampere: http://tampere.
omalaakarisi.fi/
/terveysasemahaku
/verkkoasiointi.html
/verkkoasiointi.html
/terveysasemien-muutokset-asuinalueittain.html
/
