BEI ASOLVI WIRD REGIONALE NÄHE ZU DEN FACHHANDELSKUNDEN GROSSGESCHRIEBEN
„DER KUNDE STEHT BEI
UNS IM MITTELPUNKT!“
Asolvi zählt zu den führenden Anbietern branchenspezifischer
Softwarelösungen. Seit 30 Jahren arbeiten Spezialisten an Lösungen,
die das Tagesgeschäft der Fachhändler vereinfachen, indem
Abläufe einfacher, schneller, zuverlässiger und planbarer werden.
Das breite Portfolio der Norweger wird den Anforderungen kleiner
Händler ebenso gerecht wie denen großer Fachhandelshäuser.
Schnittstellen zwischen den eigenen und zu Fremdprodukten
runden das Angebot ab.
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Stunde – und damit auch eines der schlagkräftigsten
Argumenten des Fachhandels gegenüber seinen Kunden.
Dabei wird oft übersehen, dass die Händler selbst
durch Optimierung ihrer eigenen Abläufe Zeit und
Geld sparen könnte. Zudem sorgen effizientere Prozesse
für eine höhere Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
und sind damit auch für kleinere Unternehmen
interessant.
Bei dem norwegischen Software-Spezialisten Asolvi hat
man erkannt, dass gute Produkte alleine noch keine
zufriedenen Kunden garantieren. Es braucht ebenso
einen verlässlichen, professionellen Service, der länderspezifische
und regionale Besonderheiten adäquat
berücksichtigt. Wer könnte das besser als ein Team vor
Ort? Motivierte und kompetente Mitarbeiter, die direkt
ansprechbar sind und sich unbürokratisch um die Anliegen
der Kunden kümmern, bieten diesen einen echten
Mehrwert über das reine Produkt hinaus.
TRANSPARENZ, FAIRNESS
UND INNOVATION
„Dabei geben wir ein klares Versprechen an alle Kunden
und Interessenten – die Asolvi-Garantie“, erklärt
Armin Alt, der in der Asolvi Gruppe für die DACH Region
verantwortlich ist. „Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt
und wir garantieren Transparenz, Fairness und
Innovation: Unser Ziel ist, in der DACH-Region viele
zufriedene Kunden zu gewinnen und dadurch im Fachhandel
erste Wahl für branchenspezifische Softwarelösungen
zu werden.“ ||
ASOLVI Befeuert durch die Corona-Pandemie hat
sich die Digitalisierung in den letzten anderthalb Jahren
deutlich beschleunigt. Prozesse mit Hilfe von digitalen
Lösungen zu straffen und optimieren, ist das Gebot der
Nah am Kunden
Unter der norwegischen Muttergesellschaft Asolvi AS
agieren drei Regionalgesellschaften:
• Nordics (betreut den skandinavischen Raum)
• U.K. (Großbritannien und englischsprachige Länder)
• DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz)
Die Asolvi DACH-Zentrale hat ihren Sitz in Nürnberg,
und mittelfristig sollen alle Einzelgesellschaften aus
Deutschland in der Asolvi Germany GmbH gebündelt
werden. Von dort aus werden alle Aktivitäten in den
Bereichen Vertrieb, Marketing, Finance, Support und
Kundenbetreuung koordiniert. Der Fokus liegt zurzeit
auf der Rekrutierung neuer Mitarbeiter sowie dem Aufbau
kundenfreundlicher Strukturen.
Das heißt, Asolvi agiert vor Ort, um ganz nah bei den
Kunden und Interessenten zu sein und diese bestmöglich
zu unterstützen. Das ist angesichts der Transformation,
die der Printing- und Lösungsmarkt gerade
durchläuft – Stichwort Digitalisierung – für viele Fachhändler
ein wichtiger Faktor und damit ein klarer Pluspunkt
für die Asolvi-Gruppe.
Armin Alt: „Der
Kunde steht bei uns
im Mittelpunkt, und
wir garantieren Transparenz,
Fairness und
Innovation.“
Capturing & Workflows