Page 25

HRMR Annual 2016-17

���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� To boost alignment, healthcare organizations should begin by appointing and empowering a C-level executive to oversee risk across the organizations and support clear linkages between risk �������� �������������������� ���������� ������������������ ���������� �������� �������������������� �������������������������������������������� �������������������� ���� �� ���������� ������ �������� �������������������� ������������ ������ �������������������� �������������� line-of-defense model for risk management, apply proactive risk management techniques, and foster enterprise-wide risk awareness. EMPOWERING THE ORGANIZATION THROUGH PROACTIVE RISK MANAGEMENT �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� healthcare providers should embrace leading risk management practices, tools, and techniques to help them build agility and resilience, mitigate emerging risk, anticipate their patients’ needs, position themselves ������ ���������������������� ������ ������������������������������ �������� ������������ �������������������������� ���������������������� �������� organization. Here are a few areas to get you thinking about how risk management can empower your organization: • �������� ���������������������� ���������������� ���� �� �������� ���������������� ������������������ ������������������������ opportunities for providers to incorporate patient data into provider- and patient-friendly platforms for managing and anticipating health risks. Providers can emphasize patient engagement to enhance gains. • Healthcare consumers have more incentives and more opportunities to shop for the best service and value. Adopting customer-centric strategies can help providers maintain or enhance quality while evolving to meet emerging business needs and opportunities. • Changing patient expectations will require institutions to partner with new players, invest in key technologies, and get ahead of cultural shifts in data ownership and customer service. • To remain relevant to new and evolving risks, opportunities, and regulations, leading providers are regularly reassessing and adapting their risk management frameworks. • With healthcare moving rapidly to a digital ecosystem, it is imperative that organizations’ long-term risk management strategies include robust solutions for the security and privacy concerns associated ���������� ���������� �������������������������������������� ���������������� �������� ���������� ������������������ �������� developments in genomics and personalized medicine. �� Terry Puchley is a partner and risk assurance health industries leader at PwC. She can be contacted at: terry.puchley@pwc.com Annual 2016 | HEALTHCARE RISK MANAGEMENT REVIEW | 25 ecosystems. Since EHRs contain a trove of personal data that can facilitate identity theft and fraud, hackers have healthcare organizations in their sights, and failure to adopt robust security protocols vastly increases the risk of data breaches. Meanwhile, issues around connected medical devices, homecare devices, and mobile apps reach beyond data security to actual physical security. A compromised medical device could, for example, deliver an incorrect dosage of medication or allow hackers to gain access to hospital networks, endangering patient safety on a wider scale. ���������� �������������� �������������������� �������������� �������������������� ������ ������������������ �������������������� to address data exposure risks and prevent potentially damaging breaches, companies should examine their total risk exposures and measure them against their corporate risk appetite and risk tolerance levels. 5. Boosting organizational alignment can help drive performance With providers challenged every day to manage their patient caseloads, it’s understandable that many see risk management as a secondary priority. But today’s challenges require more. ��������������Risk in Review study, only 26 percent of provider respondents report tight alignment between risk management, business strategy, and business continuity management. Further, only 44% of providers report alignment between their risk management and business units, and only 48 percent report alignment between their risk management and strategic planning functions. As the healthcare industry strives for greater cost containment and more consolidation, active alignment across an organization can ���������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������


HRMR Annual 2016-17
To see the actual publication please follow the link above